Pelayanan driver taksi online, khususnya Grab Makassar mulai dikeluhkan. Banyak kalangan yang privasinya merasa terganggu dengan ulah oknum driver taksi daring tersebut.
Sri Waryati salah satu pengguna jasa transportasi online menuturkan, ia sering kali memesan taksi online dan mendapatkan beberapa masalah. Seperti lain driver di aplikasi dan yang mengantarnya.
Baca:
- Viral! Driver Grab Cabul, Ajak Mesum Penumpangnya
- Bank Indonesia (BI) Masih Membekukan Layanan GrabPay Milik Grab
“Ada juga yang pakai akun cewek, tapi yang datang drivernya laki-laki. Ini membuat tidak nyaman. Belum lagi yang menggunakan mobil dengan plat kendaraan berbeda,” kata Sri.
Selain itu, beberapa kali juga ia mendapatkan driver yang membawa orang lain di kendaraannya. Ini tentu membuat kenyamanan terganggu.
“Kami mau taksi online lebih nyaman lagi. Masyarakat berfikir taksi online lebih baik, tapi kalau kejadian begini malah lebig aman menggunakan taksi konvensional,” terang dia.
Sementara itu, Ketua Masyarakat Transportasi Indonesia, Lambang Basri menjelaskan, jika kelemahan taksi online pasti ada.
“Salah satunya seperti ini. Efisien memang, tapi ada beberapa hal yang tentu mengganggu kenyamanan penumpang. Inilah yang kurang diperhatikan pihak penyedia aplikasi transportasi,” tuturnya.
(kabarnews/tow)
