Saya sudah menyampaikan keluhan ke CS perusahaan terkait, tapi sampai sekarang (Minggu, 19 Februari 2022) respons yang diberikan sangat kurang memuaskan dan tidak sesuai dengan masalah yang ada.
Hal yang saya keluhkan ialah terkait kelalaian driver Grab mengenai waktu penjemputan yang berimbas ke kerugian tertinggal kereta.
Pada pukul 14.35, driver telah menerima order dengan 2...
Saya mitra driver Maxim Bike, yang bergabung dengan Maxim Bike sejak tahun 2020. Akun Maxim Bike saya off shift dari tanggal 13 Januari 2023, sampai sekarang masih belum bisa menjalankan orderan.
Saya sudah datang ke kantor Maxim Banda Aceh pada tanggal 13 Januari 2023. Pegawainya mengatakan akan diproses online kembali...
Belakangan ini paket dengan jasa pengiriman Shopee Express selalu bermasalah. Khusus daerah Meruya itu selalu stuck di DC kebon jeruk. Entah apa masalahnya saya ngga tahu. Bahkan sempat juga paket saya mau dikembalikan lagi ke penjualnya.
Setelah ditanya ke CS Shopee, jawabannya selalu enggak memuaskan. Mostly jawaban template dan dikirim...
Tanggal 02 Januari 2023 kemarin, saya dan istri mendatangi cabang Shopee Express di tempat saya (Rantau, Tapin, Kalimantan Selatan) untuk menanyakan paket saya yang tak kunjung sampai. Saat tiba, saya sudah disambut dengan tatapan yang kurang mengenakkan dari beberapa pegawai di sana. Yang mana mungkin mereka mengira saya ingin...
Saya merchant Shopeefood yang sudah bekerja sama lebih dari 2 tahun. Sebelum-sebelumnya pembayaran lancar tanpa ada kendala, paling kalau terlambat sehari sudah ditransfer. Tapi sekarang pembayaran hasil jualan saya di Shopeefood terhtung dari tanggal 16 sampai tanggal 2 Desember belum sepeserpun ditransfer ke rekening saya.
Saya komplain sudah telepon hampir...
Saya sebagai penjual atau seller di Bukalapak sangat kecewa akan pelayanan CS Bukalapak dan driver Grab yang memainkan order fiktif.
Kamis 15 Desember 2022 saya mendapat orderan dengan no transaksi 223417796754, kami dari pihak seller sudah me-request orderan sejak hari yang sama jam 11.35 namun hingga saat ini driver tak...
Dear Grab Pusat,
Berhubung dengan penonaktifan sementara akun saya, saya kecewa karena tidak ada solusi yang tepat. Di keterangannya saya harus ikuti training online di Grab Academy, tanpa perlu telepon kantor atau datang ke kantor. Semua petunjuk dan kemauan dari Grab sudah saya jalankan, tapi tetap akun saya belum aktif.
Terkait...
Saya mendengar kabar waktu itu, pemerintah akan menaikkan tarif ojol, seiring dengan kenaikan BBM, Saya sebagai driver ShopeeFood, merasa senang, karena selama ini tarif ongkir tidak sesuai dengan yang diharapkan driver.
Saya pikir kami juga ojek online (ojol), bedanya kami tidak bawa penumpang, cuma bawa makanan/paket barang saja. Namun untuk...
Di sini saya hanya ingin meminta penjelasan kepada Grab Indonesia, kenapa argo yang tertera berubah dan selisih argo ke mana masuknya? Saya jelaskan melalui ilustrasi pada gambar berikut:
Saya dapat orderan gabungan 2 resto, dari dua lokasi/tempat yang berbeda dan 2 alamat pengantaran dari dua lokasi yang berbeda dengan argo...
Saya driver ShopeeFood dengan nomor ID: 436607673. Pada tanggal 11 September 2022, saya mendapat order SPX instant dengan jarak pengantaran -/+ 12 Km. Order tersebut adalah riil, tetapi pihak Shopee menuduh saya telah melakukan manipulasi order tersebut, yang mengakibatkan akun saya di-suspend dan komisi tersebut diambil.
Saya telah melakukan banding,...