Beranda Pengaduan

Pengaduan

Selalu ada cerita menarik dari kehidupan driver ojek online dan para pelanggannya. Tak jarang kisah haru, pengalaman pahit hingga lucu dari para driver ojol menyebar viral di media sosial. Namun kali ini bukan kisah sedih atau menyentuh yang datang dari driver ojol, melainkan kisah kurang mengenakkan datang dari si calon penumpang. Hal...
Kaget saldo OVO-nya berkurang sendiri, customer Grab yang juga pemilik akun tiwtter @najiasalsa mengeluhakan hal tersebut dalam cuitan yang dibuat Senin, 16/12. Dalam cuitannya dia mengatakan saldonya OVO tinggal belasan ribu, setelah ditelusuri ada transaksi, namun dia mengatakan saat transaksi itu dia sudah tidur. "@GrabID dear grab, saya kaget waktu buka...
Saya mantan driver Grab Car di Jakarta, nama saya Veri Satria. Saya diputus mitra oleh Grab dengan sewenang-wenang tanpa diberikan peringatan terlebih dahulu. Alasannya saya sering melewati order. Padahal hal itu tidak melanggar kode etik Grab. Saya adalah mitra hijau, mitra yang baik dan jujur. Saya tidak pernah melakukan kecurangan,...
Setelah membaca iklan Grab berjudul “3x bayar tagihan di Grab , 3x dapat OVO points!” (https://www.grab.com/id/blog/3x-bayar-tagihan-di-grab-3x-dapat-ovo-points/), pada tanggal 2 Desember 2019 pukul 19.45 saya bayar tagihan PDAM di Grab Bills dan mendapatkan cashback OVO points 5.000. Lalu 2 Desember 2019 pukul 19.47 bayar tagihan BPJS dan mendapatkan cashback OVO...
Sejumlah customer Grab mengeluhkan lambannya pengiriman makanan yang dipesan. Hal tersebut disebabkan karena driver Grab bisa mengerjakan lebih dari satu orderan yang masuk secara bersamaan atau disebut ‘Orderan Gabungan Grabfood’ yakni dua order yang masuk sekaligus dengan tempat pemesanan restoran yang sama dan lokasi pengantaran berada dijalan yang searah. Dari pantauan...
Jumat (06/12), sosial media twitter diramaikan dengan keluhan customer Grab yang menceritakan pengalaman kurang menyenangkan saat mempergunakan aplikasi yang dicetuskan oleh pria kaya asal Malaysia bernama Anthony Tan itu. Bukan baru kali ini saja twitter diramaikan oleh keluhan customer Grab yang kesulitan mendapatkan driver setiap paginya, sebelumnya Dicancel Berkali-kali, Customer...
Trotoar dibagun sebagai jalur bagi pejalan kaki, namun pada prakteknya seringkali jalur ini diterobos oleh pengguna sepeda motor bahkan dikuasai oleh pedagang kaki lima seperti yang sering dijumpai di Ibu Kota. Di sosial media seorang pejalan kaki yang juga pemilik akun twitter @djaycoholyc berbagi pengalaman buruk terkait ulah pengendara motor...
Seorang penumpang mengeluhkan soal buruknya pelananan yang dia terima dari pengemudi Grab. Penumpang ini menumpahkan kekesalannya lewat akun twitter @Learistantia25 miliknya. Dia menyebut driver Grab ini benar-benar membuat hatinya jengkel. Dalam cuitannya @Learistantia25 mengatakan dirinya sudah berusaha menghanpiri pengemudi dan harus bersabar menunggu kabar, saat sudah duduk di atas moto malah disuruh...
Di sosial media, seorang pengguna aplikasi Grab mengeluhkan promo Grab Bike yang tidak dapat dipergunakan. Customer Grab pemilik akun twitter @edbertbenaya dalam cuitannya menyarankan kalau memberi promo yang niat, dia mengeluhkan tak dapat mempergunakan promo yang diberi. "@GrabID min, kasih promo grab bike niatin dikit napa. Jem 08.30 masa udh habis...
Pengguna layanan Grab Same Day mengeluh karena sudah lebih dari dua jam tidak ada driver yang mau mengambil barang yang ingin dikirimkannya. Tak cuma mengadu ke admin twitter Grab, customer ini juga mengadukan keluhannya ke admin twitter Shopee Indonesia. "@GrabID @ShopeeID ini udah 2 jam tapi gak dapet2 driver grab-nya buat...