Platform aplikasi pemesanan kendaraan dan pembayaran mobile terkemuka, Grab, mengaku menyimpan banyak amunisi menghadapi tahun 2018. Salah satunya adalah dengan meningkatkan layanan serta menambah fasilitas bagi customer dan mitra.
Manajemen Grab optimistis terhadap pertumbuhan pasar di Indonesia, khususnya Jawa Timur. Apalagi setelah diterbitkannya Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 108 tahun 2017 tentang kewajiban pelayanan dan syarat-syarat kendaraan angkutan sewa khusus atau online, serta Peraturan Gubernur Jawa Timur Nomor 188/375/KPTS/103/2017 yang baru disahkan belum lama ini.
“Dengan adanya Peraturan Menteri dan Gubernur itu tentu menjadi dukungan baik bagi kami dan seluruh mitra. Karena itu, kami akan mengikuti semua syarat dan peraturan yang berlaku demi kebaikan bersama,” kata Juan Prayitno, Bussiness Development Grab Surabaya, di sela-sela acara peluncuran kampanye dekat dengan Grab. Donor darah dan pemberian awarding bagi mitra pengemudi di Taman Bungkul Jalan Raya Darmo Surabaya, Minggu pagi tadi (7/1).
Baca: Penumpang Cewek Tidur Pulas, Sopir Taksi Online Kebingungan
Menurut Juan, peraturan itu memberi kepastian hukum terhadap aspek keselamatan, keamanan, dan kenyamanan semua pihak. Dengan dikeluarkannya peraturan itu, pihaknya, optimis Grab akan semakin tumbuh tahun 2018.
Sementara itu, layanan terbaru dari Grab, yaitu GrabShare, dimana dalam satu perjalanan, bisa mengangkat dua penumpang yang berbeda sekaligus. Dengan fasilitas GrabShare, maka penumpang membayar lebih murah. Bahkan bisa hemat hingga 50 persen.
Selain itu, layanan lain yang juga dimaksimalkan penggunaannya tahun ini adalah Grab Corporate, yang ditujukan untuk memudahkan urusan transportasi di kantor-kantor yang menjadi mitra. Hingga 2018 ini, sudah lebih dari 200 kantor yang terdaftar.
“Ini program yang sangat menguntungkan, sebab pihak kantor tidak perlu lagi repot memikirkan pengadaan mobil, gaji sopir, dan biaya tidak terduga lain. Cukup menggunakan Grab, selesai,” ujar Juan seraya menambahkan bahwa Grab resmi menjadi transportation partner untuk event Asian Games dan Indonesian Idol 2018.
Baca: Belum Ada Perda Atur Ojek Online di Kota Depok
Adanya program Grab Corporate diprediksi menaikkan transaksi keseluruhan. Karena mampu menjangkau lebih dari 100 kota di tanah air.
“Sistem bisnisnya cukup mudah. Kami akan menalangi terlebih dahulu tagihan transaksi dari kantor yang bekerjasama kepada para mitra. Nanti mereka baru membayar pada kami tiap bulan sesuai tanggal yang disepakati,” katanya.
Di tempat yang sama, Jessica Lo Marketing Executive Grab Surabaya menambahkan, promo tetap menjadi salah satu daya tarik bagi Grab untuk menjangkau masyarakat. Terbaru saat mengenalkan layanan GrabFood.
“Tarifnya murah banget, hanya Rp 2000 untuk rute jauh dekat,” jelas dia.
Untuk diketahui, 4 Januari lalu Pemprov Jatim telah melaunching angkutan online di Jawa Timur, yang artinya taksi online dapat beroperasi secara resmi.
Kuota angkutan online di Jawa Timur berdasarkan Peraturan Gubernur sebanyak 4.445 kendaraan. Terdiri dari 3.000 kendaraan di wilayah Gerbangkertasusila, 225 unit di wilayah Malang raya, sisanya di daerah lain seperti Jombang, Tuban, Bojonegoro, Pasuruan.
(pojokpitu.com/tow)
