Kisah supir ojek online (ojol) di TikTok ini banjir perhatian netizen. Ia menunjukkan tanggung jawabnya untuk mengganti pesanan makanan pelanggan yang remuk.
Seminggu lalu, supir ojol dengan akun @yourdestiny69 membagikan kisahnya saat menerima pesanan pelanggan. Ia melakukan kesalahan sehingga makanan yang diantarnya remuk.
“Jadi dapet order food gitu, tapi makanannya remuk *my fault, udah ditawarin ganti cash tapi maunya ganti makanan yang sama,” ujarnya di awal video, seperti dilansir dari Detik.com.
Ia lalu menunjukkan struk restoran yang diketahui dari Mangkok Ku. Ojol ini juga memperlihatkan kondisi boks makanan yang penyok dan kantong kertas yang robek.
Karena pelanggannya tak mau diganti uang tunai, supir ojol ini ‘terpaksa’ harus kembali lagi ke gerai Mangkok Ku di Senayan Park. “Dan harus muter lagi :),” tulisnya.
Ia terlihat benar-benar membelikan lagi menu yang sama untuk si pelanggan. “Balik lagi deh :), ‘my responsibility’, keep smiling!,” katanya.
Setelah menyelesaikan tanggung jawabnya dengan pelanggan, ojol ini kemudian memperlihatkan kembali pesanan makanan yang remuk. Ia bilang kalau makanan ini masih bisa dimakan.
Akhirnya ojol ini melahap Mangkok Ku yang remuk dengan teman-teman ojol lainnya. Ia menambahkan keterangan, “Oh gini rasanya makanan mahal, lebih spesial bareng mereka.”
Ia juga mengaku kalau pengalamannya kali ini membuat dia sedih. “Tapi masih banyak yang lebih sedih dibanding aku, jadi ga sedih lagi,” lanjutnya.
Hingga berita ini ditulis, video ojol @yourdestiny69 sudah ditonton lebih dari 394 ribu kali. Banyak netizen salut dengan cara sang ojol bertanggung jawab pada pelanggan.
“Tanggung jawabnya, salut,” kata seorang netizen. “Wajib viral, soalnya tanggung jawab itu penting,” sahut netizen lainnya.
Beberapa netizen juga me-mention akun chef Arnold Poernomo yang merupakah salah satu pemilik Mangkok Ku. “Chef, chef… bertanggung jawab sekali dia chef bawa Mangkok Ku. Customer Mangkok Ku ga kecewa,” ujar seorang netizen.
Komentar itu lalu dibantu banyak netizen lain yang ramai-ramai kembali me-mention chef Arnold. Hingga akhirnya juri MasterChef Indonesia ini menyadarinya.
Semalam (22/11) di Twitter, chef Arnold berkicau dirinya mencari sosok ojol ini. “Tolong tag dan comment sebanyak mungkin sampai kita. SAYA CARI DIA,” kata chef Arnold.
Ayah satu anak ini juga mengomentari sikap tanggung jawab sang ojol. Buktinya saat seorang netizen bilang kalau pelanggan ojol itu ‘lebay’ karena minta ganti pesanan yang remuk, chef Arnold punya pandangan sendiri.
“Yang salah emang ojolnya, customernya ga lebay. Yang luar biasa penanganan ojol ini..hebat! Semua masalah itu dilihat bukan masalahnya tapi bagaimana cara HANDLE dan menyelesaikannya. Dan yang dia lakukan itu HEBAT/CIAMIK,” ujar chef Arnold.
(TOW)
