Penyedia jasa layanan transportasi daring grabcar tidak bisa bertanggungjawab atas kecurangan yang dilakukan oleh mitra pengemudinya.
Hal ini terjadi terhadap Lis Apridani warga Jakarta Selatan. Kepada Akurat.co Lis bercerita jika dirinya memesan grabcar untuk perjalanan dari Jakarta Timur menuju Pasar Minggu, Jakarta Selatan.
Perjalanan tersebut dibayar Lis menggunakan aplikasi Ovo dengan biaya perjalanan Rp70.000. Selanjutnya setelah mendapatkan pengemudi bernama Dimas Adriyanto.
Namun perjalanan belum dilakukan, sang pengemudi sudah menyelesaikan. “Akibatnya saldo ovo saya berkurang Rp. 70.000,” ujar Lis Apridani.
Lebih lanjut, Lis berusaha untuk menghubungi manajemen grabcar, namun tidak ada jawaban. “Suami saya sudah menghubungi layanan grabcar cuma call center tidak bisa memberikan solusi,” ujar Lis.
(akurat.co/tow)
