Layanan GoRide dibuka kembali sejak ditutup selama pemberlakuan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di Palembang.
Pantauan di beberapa ruas jalan, banyak masyarakat yang kembali menggunakan layanan GoRide ini termasuk Tribun.
Diakui oleh salah satu mitra driver Gojek, yakni Sahari yang mendapatkan bintang 4,9 di aplikasi Gojek ini mengaku bersyukur layanan GoRide ini diberlakukan kembali setelah sekian lama ditiadakan sementara.
“Ya alhamdulillah dibukan lagi, karena selama GoRide ditutup saya usaha, cari cara agar tetap mendapatkan orderan di aplikasi Gojek,” katanya dibincangi di atas motor saat mengantar Tribun ke lokasi liputan, Senin (19/10/2020) seperti dilansir dari Tribunsumsel.com.
Sahari yang kesehariannya full mengambil orderan tanpa bekerja di tempat lain ini selama GoRide ditiadakan sementara, dirinya tetap terima orderan GoFood dan GoSend yang merupakan layanan yang sering dipakai oleh masyarakat Palembang khususnya.
“GoFood sama GoSend itu banyak yang order mbak, banyak masyarakat yang saya lihat masih memilih memesan makanan via Gojek dan memilih layanan GoSend dari Gojek untuk mengantarkan dokumen pentingnya,” kata pria yang dulu sempat menjadi pedagang ini.
Tapi setelah dibuka lagi layanan GoRide diakuinya belum bisa seramai dulu saat sebelum pandemi. “Ya gak bisa dibanding sama sebelum pandemi mbak, kalau waktu itu kan masih ada anak sekolah, itu orderan pasti ramai nah kalau sekarang anak sekolah gak ada ya dinikmati saja bahasa Palembangnya “Beguyur” lah mba,” ujarnya.
Ketika disinggung apakah menggunakan GoRide aman, Sahari mengatakan pengguna Gojek tidak perlu khawatir dengan mitra GoRide yang mengantar mereka ke tempat tujuan karena kendaraan atau motor mitra driver Gojek sudah disemprot disinfektan terlebih dahulu baru bisa menerima orderan.
“Setiap minggu, kami wajib ke posko aman J3K, gunanya untuk periksa kendaraan seperti disemprot disinfektan, kami juga diberi masker dan hand sanitizer gratis dari Gojek. J3K mba, Jaga kebersihan, Keamanan dan Kesehatan itu yang digaungkan terus oleh Gojek,” katanya yang sudah menjadi mitra driver Gojek sejak 2016 ini.
Ia mengatakan apabila tidak mengikuti pengecekan di posko aman J3K yang disediakan Gojek maka akun akan ditangguhkan atau dimatikan oleh Gojek.
“Kalau gak di cek ya akun kami dimatikan mba, jadi gak bisa terima orderan maka dari itu gak ada ruginya juga mengecek kendaraan yang kami pakai ini. Konsumsen bisa merasa aman juga kan,” ujarnya.
Aji Wihardandi, Head of Corporate Affairs Gojek Sumbagsel mengatakan saat dihubungi Tribun melalui sambungan telepon saat pandemi Covid-19 bahwa Gojek memastikan penerapan protokol J3K.
“Selama pandemi Covid-19, Gojek menyediakan posko aman J3K, kalau di Palembang ada 5 salah satunya di kantor Gojek di Jalan Basuki Rahmat. Nah ini, wajib setiap minggu bagi mitra driver Gojek motor maupun mobil melakukan pengecekan ke posko aman J3K ini,” jelasnya.
Di posko aman J3K ini yang dicek antara lain cek kesehatan, yakni pengecekan suhu tubuh mitra driver seluruh layanan Gojek di posko aman J3K.
“Kemudian mitra driver mengambil alat perlengkapan seperti masker, hand sanitizer. Selanjutnya kendaraan mereka harus di disinfektan kalau tidak lapor atau masuk ke posko J3K maka akun mereka akan dimatikan,” jelasnya.
Apabila mitra driver tidak melapor akun mitra driver dimatikan dan mereka tidak akan bisa mengambil orderan.
“Karena memang kami (Gojek) ingin memastikan bahwa gak hanya mitra drivernya saja yang sehat tapi juga mereka (mitra driver) ini memberi rasa aman kepada konsumen. Kalau misalnya mesen GoRide atau GoCar kemanapun kalau mitra driver sehat maka akan lebih merasa aman,” katanya.
Dan informasi terkait apakah mitra driver Gojek sudah atau belum di disinfektan semua ditampilkan di aplikasi.
“Semua informasi ini ada di aplikasi apakah mitra driver sudah dicek suhu, sudah di disinfektan kendaraannya baik motor atau pun mobil hal ini juga memberi rasa aman dan nyaman bagi para konsumen,” ujarnya.
Sementara itu, saat Tribun menyambangi langsung posko aman J3K di halaman kantor Gojek Palembang terlihat mitra driver antri melakukan pengecekan berkala.
Petugas dari kantor Gojek Palembang mengecek akun mitra driver kemudian suhu mitra Driver dicek, selanjutnya mitra driver diberikan oleh petugas posko aman J3K Gojek berupa masker dan hand sanitizer.
Tak lupa, motor mitra driver disemprot disinfektan oleh petugas posko aman J3K Gojek setelah semua dicek dan dipastikan aman, mitra driver Gojek bisa langsung pergi menerima orderan.
Berikut Posko Aman J3K di Palembang:
1. Posko J3K Bangau, di belakang Musi Charitas
2. Posko J3k Rumah Makan Palapa Permai Pusri
3. Posko J3K Kantor Gojek Palembang
4. Posko J3K Kantor Camat Seberang Ulu
5. Posko J3K Terminal Alang-Alang Lebar
Zona Nyaman J3K Gojek di Palembang:
1. Mall Palembang Icon
2. Halaman rumah dinas Walikota Palembang
3. Kantor Mall Pelayanan Publik- Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palembang
4. Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palembang
(TOW)
