Sebagai super-app di bidang layanan jasa untuk memenuhi berbagai kebutuhan harian masyarakat, Gojek menyiagakan satu unit mobil ambulans di Palembang, Sumsel.
Vice President Strategic Regional Gojek Sumbagsel, Erika Agustine menyatakan bahwa ambulans ini, upaya meningkatkan rasa aman Gojek bagi mitra-mitranya selama melakukan tugas mereka, semisal dalam kondisi darurat atau kecelakaan.
“Mitra-mitra Gojek adalah tulang punggung utama dalam setiap layanan kami. Sudah selayaknya, kami memberikan perhatian ekstra kepada mereka,” katanya, Selasa (3/11) seperti dilansir dari Gatra.com.
Selain itu, menurutnya, ambulans ini juga merupakan sebuah supporting system bagi event-event yang digelar oleh Gojek di kota Palembang, yang akan disiagakan di lokasi acara untuk meningkatkan rasa aman selama berlangsungnya acara jika diperlukan.
Sambungnya, dalam inisiatif #AmanBersamaGojek, terdapat tiga pilar yang dijalankan secara komprehensif, yaitu edukasi yang kini dijalankan salah satunya melalui keberadaan fitur Tips PIntar di aplikasi driver. Teknologi, pengembangan berbagai fitur keamanan salah satunya tombol darurat yang terhubung dengan unit darurat serta ambulans untuk memberikan pertolongan atas kejadian yang menimpa mitra driver ataupun penumpang.
“Kemudian yang ketiga, adalah proteksi, hadir untuk meminimalisir risiko atas terjadinya kecelakaan melalui keberadaan perlindungan asuransi,” jelasnya.
Ia juga mengatakan, keamanan mitra ini menjadi poin penting di tengah meningkatnya migrasi pelaku usaha dari offline ke online semasa pandemi Covid-19 dan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB). Di mana kalimnya, 92 persen mitra driver menyatakan kini lebih aman, salah satunya dengan adanya fitur verifikasi wajah.
“Tidak hanya itu, mitra driver juga merasa bahwa keamanan fisiknya lebih terjamin di masa pandemi dengan adanya protokol J3K (Keamanan, Kesehatan dan Kebersihan), ditambah sistem suspensi yang transparan membantu mereka beraktivitas dengan nyaman,” imbuhnya.
Terpisah, Kasatlantas Polrestabes Palembang, Kompol Muhammad Yakin Rusdi SIk menyatakan, agar masyarakat tetap produktif di masa pandemi ini salah satu hal yang penting. Namun semua itu harus dilakukan dalam koridor yang sehat, aman dan nyaman bagi semua pihak.
“Dalam hal ini saya rasa Gojek sudah memberikan sebuah contoh yang baik, bagaimana sebuah bisnis transportasi online berbasis digital menjaga ekosistemnya, termasuk para konsumennya secara optimal dengan program J3K mereka,” katanya.
(TOW)
