Masalah kian akrab dengan GrabID. Hampir setiap hari selalu ada netizen yang mengeluhkan pelayanan yang diberikan transportasi online yang satu ini.
Masalahnya hampir selalu sama, yaitu driver yang sulit dipesan dan saldo grabpay yang tiba-tiba hangus.
Seperti yang dicuitkan oleh akun twitter @ahmadariw, saking kesalnya, ia sampai memohon-mohon agar GrabID membantu menghubungi driver-nya. Ia pun meminta penjelasan atas berkurangnya saldo Grabpay miliknya.
“@GrabID mohon bantuannya, saya pesan grabbike, driver tdk datang, muncul e-receipt, saldo grap pay terpotong. Sudah saya pm detailnya,” cuit ahmad ari wibawa, Rabu (07/06/17).
Baca Juga: Ikutin Cewek Cantik, Driver Grab Kebablasan Bawa Pesanan
Selain Ari, akun lain yang bernama @ayuxox24, juga kecewa karena kode promo GrabID tidak bisa digunakan.
“@GrabID kenapa hampir semua kode promo tidak bisa digunakan seperti yang pasti dan grabturns5gb, grabturns5gc tolong dibantu ya!,” kesal Ayu dalam akun twitter-nya.
Senada dengan Ayu, akun @AlyssaGerald_, mempertanyakan pihak GrabID, yang selalu gagal meberikan fasilitas terbaik bagi pelanggannya. Grabpay miliknya juga dianggap percuma, karena tidak bisa digunakan.
“@GrabID kenapa ga bisa dipakai grabpay saya?,” tulis Alyssa.
(tow)
