Penyedia layanan transportasi daring, Gojek mengajak masyarakat untuk menggunakan layanannya agar terbebas dari kemungkinan stres akibat macet. Perusahaan menyurvei lebih dari seribu responden di delapan kota besar di Indonesia, dan mereka menemukan pengguna di jalanan merasa stres.
“Kami melihat tantangannya banyak yang masih melihat disabilitas itu hambatan. Kita juga ingin konsumen mengubah persepsi bahwa disabilitas itu tidak bisa berkarya, karena mereka juga punya skill. Kita masih melihat masih terjadi 2 dari 3 order yang diterima mitra disabilitas dicancel oleh konsumen kita,” katanya.
Meskipun demikian, dia juga mengungkapkan banyak mitra difabel yang juga punya penghasilan yang bersaing dengan mitra-mitra lain. Sehingga dia menilai penyandang disabilitas yang lain tak perlu khawatir bergabung dengan pihaknya.
“Sebenarnya dari sisi kualitas layanan, sebanyak lebih dari 90 persen pengguna Go-Life menyatakan puas atas pelayanan yang diberikan mitra penyandang disabilitas,” ujar Yuanita.
(viva/tow)
