Kolom komentar akun Instagram resmi PT Shopee Internasional Indonesia (Shopee) dibanjiri keluhan pelanggan. Rata-rata pelanggan mempertanyakan nasib pesanan mereka yang tak kunjung sampai ke alamat tujuan.
“Shopee express agak lama ya min hehe,” tulis seorang pelanggan @ri***fau****01 di salah satu unggahan di feed IG Shopee, Sabtu (10/4/2021).
Pelanggan lainnya @ha***.ab**** juga mengeluhkan hal serupa. “Ekspedisinya tolong diperhatikan. Udah 6 hari paket nggak bergerak,” tulisnya.
Beberapa pelanggan lainnya mengaitkan keterlambatan pengiriman paket tadi dengan kesejahteraan kurir.
“PAKET GW WOYYYY!!!!! KURIR GA DISEJAHTERAIN. IKLAN AJA DIGEDEIN!,” timpal @nis***ast****.
Beberapa netizen lainnya ramai-ramai membuat tanda pagar #savegajikurir atau #gajikurirnaikin.
Di Twitter sebuah akun @ar**jul** kemudian menyebar kemungkinan alasan keterlambatan pengiriman Shopee ke pelanggan. Akun itu mengunggah tangkapan layar percakapan pelanggan dengan kurir soal keterlambatan pengiriman paket.
Kurir itu menyampaikan keterlambatan pengiriman paket terutama dari jasa pengiriman Shopee Express terjadi karena para kurir kini sedang menggelar demo. Pasalnya, upah mereka dipotong dari Rp 2.000 per paket menjadi Rp 1.500 per paket. Namun, kurir itu tak menjelaskan alasan pemotongan upah tersebut.
Sontak, cuitan itu ramai mencuri perhatian warganet. Tweet itu kini sudah di-retweet oleh 2.200 akun dan disukai 8.200 akun, serta dikomentari hingga 714 tweet.
detikcom telah berupaya mengkonfirmasi langsung hal ini kepada pihak Shopee, namun tak kunjung direspons sejak pagi.
(TOW) Artikel ini telah tayang di detik.com.
