Meski aplikasinya eror, tampaknya bukan menjadi persoalan serius bagi manajemen Uber. Buktinya, sekalipun sudah ratusan customer yang mengeluh, belum juga ada perbaikan yang dilakukan oleh pihak Uber.
Padahal resiko dari aplikasinya yang eror, banyak customer yang dirugikan. Tak tanggung-tanggung, banyak customer yang dirugikan mulai dari puluhan hingga ratusan ribu rupiah.
Baca:
- Lagi! Netizen Keluhkan Soal Tarif Uber, Estimasi Awal 115 Harus Bayar 584 Ribu
- Harus Bayar Tiga Kali Lipat dari Estimasi Tarif Awal, Pengguna Uber Kecewa
- Uber Edan! Harga Awal 120 Ribu, Tiba di Tujuan Pengguna Ini Diminta Bayar 527 Ribu
Teranyar, customer bernama Nabilah yang dirugikan oleh erornya aplikasi Uber. Tarif awal yang mulanya hanya 9.000, tapi ketika tiba ditujuan ia harus bayar 45.000.
Tarif itu naik setelah driver mengemudi tidak sesuai dengan rute-nya. Driver membawa penumpangnya muter-muter terlebih dahulu, sehingga ongkos yang harus bibayarnya pun naik berlipat-lipat.
Terlepas dari driver-nya muter-muter, seharusnya tarif tidak berubah, kalau aplikasi Uber-nya tidak bermasalah.
“@Uber_IDN min, tarifnya emang bisa diakalin gitu ya? Dibuat muter muter? Padahal cuma tinggal nyebrang ga muter muter Biasanya cuma 9rb doang,” kesal Nabilah.
(TOW)
