Dalam setiap momen-momen tertentu, lazimnya dirayakan dengan cara berlibur atau makan bersama keluarga.
Termasuk momen tahun baru Imlek dan valentine yang harinya berdekatan.
Namun pandemi Covid-19 membuat aktivitas kumpul bersama ini harus dibatasi.
Perilaku masyarakat pun berubah. Kebiasaan berkumpul mulai berkurang.
Namun ada cara lain untuk menunjukkan rasa rindu dan saling berbagi kepada orang tersayang.
Dilansir dari TribunJabar.id, Head of Merchant Platform Business Gojek, Novi Tandjung, mengatakan, di masa seperti ini banyak orang yang memesan makanan untuk orang-orang terdekatnya dengan layanan yang hadir di Gojek.
“Penggunaan GoSend melonjak hingga 90 persen selama pandemi. Kebanyakan masyarakat ketika memesan makanan dan merasa enak, mereka akan mengirimnya kepada temana-temannya supaya bisa merasakan hal yang sama,” ujar Novi beberapa waktu lalu.
Sama halnya di masa long weekend Imlek dan valentine, GoFood kini membantu mitra usaha meningkatkan kreativitas produknya dengan menghadirkan kategori menu “Makanan Siap Masak”.
Menu ini dihadirkan untuk menjawab permintaan pelanggan akan makanan yang bisa disiapkan dengan mudah di rumah.
Selain itu, Novi menjelaskan dalam membantu mitra usaha memperluas jangkauan pelanggan, GoSend menambah layanan GoSend Intercity.
“Pengguna bisa mengirim barang ke lebih dari lima kota besar di Jawa, yaitu Jadetabek, Bandung, Yogyakarta, Solo, dan Semarang,” ujarnya.
Rasa khawatir yang muncul di masyarakat membuat pelanggan mengurangi kontak secara langsung.
Hal ini pun membuat penggunaan fitur contacless delivery meningkat lima kali lipat sejak diluncurkan pada Maret 2020.
“Pemanfaatan GoFood Pickup juga melonjak 27 kali lipat sepanjang tahun 2020,” ujar Novi.
Tidak hanya mempermudah pelanggan, Gojek juga membantu pebisnis usaha mikro kecil menengah untuk mempercepat mereka bermigrasi ke digital.
(TOW)
