Layanan delivery makanan dari Gojek yakni GoFood menjadi pemimpin industri kirim dan antar makanan dari vendor ke pelanggan.
Saat ini pendapatan GoFood naik 20 kali lipat dalam empat tahun terakhir. Dalam kondisi pandemi, GoFood mencatat margin positif pada 2020.
GoFood juga menyebut akan terus berinovasi, tidak hanya menjadi layanan pesan-antar makanan tetapi juga berperan membentuk tren kuliner sebagai barometer bisnis kuliner masyarakat.
Chief Food Officer Gojek Group, Catherine Hindra Sutjahyo mengatakan, GoFoo memiliki prioritas untuk memberikan kenyamanan bagi pelanggan dalam menjelajah kuliner.
“Teknologi GoFood memungkinkan pelanggan tidak hanya mengandalkan GoFood untuk pengantaran makanan tetapi juga jadi tujuan ketika mengeksplorasi lebih dari 20 juta item menu makanan dan minuman di seluruh Indonesia,” kata Catherine seperti dikutip dari Tekno Liputan6.com.
GoFood, menurut Catherine, juga menjadi mitra tumbuhnya bisnis kuliner, terutama UMKM. Bahkan menurut catatan GoFood, segmen bisnis ini tumbuh sebesar hampir 40 persen di masa pandemi.
GoFood juga fokus mendukung usaha kuliner untuk GoDigital. Pada akhir 2020, tercatat 750 ribu mitra usaha kuliner bergabung dengan GoFood. Hal ini sekaligus membuat UMKM di GoFood meningkat 50 persen di 2020.
“Seluruh upaya kami membantu pelanggan beradaptasi di masa pandemi, mulai dari pengembangan teknologi, edukasi protokol kesehatan, dan kejelasan informasi dan komunikasi di aplikasi membuahkan hasil,” kata dia.
(TOW) Artikel ini telah tayang di Merdeka.com
