Menyaksikan keluhan para pengguna Uber di media sosial seperti tak ada habisnya. Setiap hari selalu ada, bahkan semakin banyak warganet yang meminta Uber untuk menegor para mitra-nya.
Bukan tanpa alasan, para pengguna meminta manajemen Uber agar bertindak demikian. Karena banyak driver yang tidak memberikan pelayanan dengan baik untuk para pelanggannya.
Padahal memberikan pelayanan yang nyaman dan baik adalah semangat dari semua perusahaan transportasi online.
Baca:
- Parah! Driver Uber Bawa Kabur Dompet Penumpangnya
- Kacau! Sopir GrabCar Bentak-bentak dan Turunkan Penumpang di Jalan
Baru-baru ini seorang pengguna Uber bernama Stephanie Lumina menyesalkan prilaku driver Uber yang membiarkan pelanggannya menunggu hingga 30 menit.
Kalau menunggu pacar, 30 menit mungkin biasa saja, tetapi menunggu driver Uber pasti merasa kecewa.
“@Uber_IDN KENAPA MAKIN LAMA DRIVERNYA MAKIN NGEYEL?! IM WAITING LIKE ALMOST 30 MINUTES, TP DRIVERNYA MALAH MUTER2 GAK JELAS!!,” tulis Stephanie Lumina dalam akun Twitter-nya.
Pengguna Uber lain yang mengalami nasib sial ketika order Uber adalah Alda Fadzari. Ia diperlakukan dengan kasar oleh driver-nya.
Karena kesal, ia pun seperti pengguna Uber lainnya, melaporkan kejadian tersbut ke akun resmi @Uber_IDN.
Dalam caption-nya, ia bercerita kalau sang driver menolak trip, tapi bukaannya minta maaf, malah driver tersebut memaki-makinya. Bahkan berani mengancamnya.
“Mitra driver @Uber_IDN makin ke sini makin kasar ya. Udah dia yang nolak trip, tapi dia yang ngancem yang enggak2,” lapor Alda Fadzari.
(TOW)
