Ekosistem digital PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) menjadi bagian penting dari hidup masyarakat di seluruh Indonesia sehingga meningkatkan jumlah transaksi. Lewat layanan on-demand, e-commerce, dan financial technology yang tersaji dalam satu ekosistem terintegrasi, para pelanggan di dalam ekosistem GoTo mendapat manfaat dari kekuatan komprehensif ekosistem yang dimiliki oleh Grup.
Semua dirasakan para pengguna ekosistem digital ini, termasuk para mitra pengemudi, pedagang, dan konsumen. Chief of Corporate Affairs GoTo, Nila Marita mengatakan, pendekatan ekosistem terintegrasi GoTo semakin menambah kepercayaan dan kenyamanan masyarakat dalam bertransaksi di platform Grup GoTo.
“Hal ini terlihat dari peningkatan, baik transaksi, jumlah pengguna, maupun tingkat penggunaan layanan antar platform selama bulan Ramadan tahun ini dibandingkan dengan bulan Ramadan 2021,” tukasnya dalam keterangan tertulis, Rabu (18/5/2022).
Melansir CNBC Indonesia, lonjakan signifikan terjadi pada layanan logistik atau pengiriman barang dari platform e-commerce Tokopedia dengan kenaikan penggunaan GoSend sebagai salah satu pilihan utama pelanggan untuk pengiriman barang.
Konsumen GoTo juga merasakan manfaat dari kemudahan pembayaran digital, GoPay dan fasilitas GoPayLater di Tokopedia, yang ditunjukkan dengan peningkatan signifikan untuk pesanan (order) di Tokopedia yang dibayar menggunakan GoPay sepanjang Ramadan tahun ini.
Selain itu, pelonggaran pembatasan aktivitas sosial di Indonesia turut mendorong mobilitas masyarakat yang berdampak pada peningkatan pesanan layanan GoRide dan GoCar. Di lain pihak, lanjut Nila, layanan GoFood, yang menjadi layanan pesan-antar makanan yang andal dan terpercaya bagi konsumen GoTo, juga mendorong eksposur usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) kuliner melalui sarana promosi digital di platform GoFood.
“Sebagai ekosistem yang dipercaya dan diandalkan masyarakat dalam kesehariannya, GoTo berkomitmen untuk terus menghadirkan solusi terbaik dan mendorong kemajuan bagi semua pihak. Kami akan melakukannya melalui lebih banyak inovasi terhadap layanan yang kami tawarkan, seiring dengan terus memberi nilai dan manfaat bagi para pelanggan dan seluruh pemangku kepentingan secara berkelanjutan,” imbuh Nila.
(transonlinewatch.com)
