Tampaknya, manajemen Grab harus lebih serius mengontrol para mitranya agar tidak berlaku kurang ajar terhadap para pelanggannya.
Sistem aplikasinya pun harus segera diperbaiki, agar tidak bisa dimanfaatkan oleh para driver-nya untuk menipu penggunanya.
Hal itu perlu dilakukan oleh manajemen Grab, karena hari ke hari semakin banyak driver yang mengecewakan para pelanggannya.
Teranyar, pengguna Grab yang mengalami nasib tak menyenangkan itu adalah Tika Oktora Arifiani.
Baca:
- Driver Grab Gunakan Motor Plat Merah, Netizen: Memangnya Diperbolehkan?
- Polisi Tilang Sejumlah Pengendara yang Langgar Lalu Lintas, Satu Orang Driver Grab
Melalui akun Twitter-nya, Tika Oktora Arifiani bercerita kalau baru saja pesan GrabCar. Driver-nya tak kunjung datang, tapi sudah ada pemberitahuan end trip.
Sialnya, saldo GrabPay-nya pun sudah terpotong. Ia pun meminta kepada Grab untuk mengembalikan uangnya tersebut.
“@GrabID cek booking id ini! Driver ga jemput tp status in transit & dia nyelesaiin trip! Cc saya kepotong! Tlg kembalikan!!,” kesal Tika Oktora Arifiani.
Lagi-lagi, penyebab driver tega mengerjai pelanggannya tersebut dikarenan Tika Oktora Arifiani menggunakan promo.
“gatau jln tp main in transit aja,sy blg ga bs cancel, dia blg “yaudah pake promo ini kan?” Ga profesional bgt grabcar 1 ini !!!,” lanjut Tika Oktora Arifiani.
(TOW)
