Seorang customer ojek online (ojol) menemukan fakta mengejutkan mengapa tarif layanan GrabBike bisa lebih mahal dibandingkan layanan ojol dari aplikasi lainnya.
Perbedaan tarif ini disampaikan oleh customer ojol tersebut dalam cuitannya di akun twitter @AdrianFirdaus01.
“Ada jalan lebih jauh, ngapain jalan yang dekatTertawa berguling di lantaisue grab.. Bisa 2 kali lipat @GrabID,” tulis Adrian Firdaus.
Masih dalam cuitan yang sama, Adrian Firdaus juga melampirkan dua gambar tangkapan layar dari dua aplikasi transportasi online, sebagai perbandingan tarif.
Mendapat keluhan dari customernya, pihak Grab sebagai penyedia layanan kemudian memberikan tanggapannya, namun dalam cuitannya Grab tidak menjelaskan mengapa jalur yang dipergunakan bisa lebih jauh dan lama hingga mengakibatkan tarifnya melejit sampai dua kali lipat.
(TOW)
