Sebuah akun Facebook bernama Anggi Sekar Ningrum menceritakan pengalaman adik iparnya yang baru saja mengalami kejadian yang tidak menyenangkan menggunakan jasa taksi online. Adik iparnya memesan GrabCar untuk pergi ke PRJ Kemayoran bersama keluarga. Namun, pengemudi menolak karena jumlah penumpang melebihi kapasitas.
Yang terjadi kemudian sangat mengejutkan, karena penumpang dan pengemudi tidak ingin membatalkan perjalanan pada aplikasinya, membuat pengemudi kesal dan mengancam penumpang dengan senjata tajam. Berikut ini kronologi yang diberikan Anggi melalui akun Facebooknya:
“Kronologi perjalanan dari Direktorat kesehatan TNI AD ke PRJ Kemayoran GRAB MOBIL ERTIGA
Percakapan ade ipar dan abg grab :
Awal mau buka pintu mobilnya :
Abg grab : bu berapa org ??
Ade sya : 4dewasa 3ank kcl
Abg grab : oh gabisa bu
Ade sya : oh yaudah klo gbisa cancel aja pak
Abg grab : batas penumpang 4 orang
Ade sya : trus gmna pak ?
Abg grab : kalo mau, argonya double ya mba
Ade sya : loh ko double
Abg grab : iya karna melebihi kapasitas atau mba cancel aja
Ade sya : oh yaudah cancel aja bang
Abg grab : yaudah mba aja yang cancel
Ade sya : loh ko saya yg cancel ? Kan bapak yang gamau, yaudah bapak yang cancel aja saya gamau cancel karna bapak mau double argo. Sy gabisa kebanyakan cancel kan pak
Abg grab : gaada hubungannya mbak, mbak cancel saya gamau cancel atau saya cancel cs mba yang diblokir.
Ade sya: yaudah cancel aja, saya juga bisa cancel di cs bapak maunya double argo
Abg grab: mba gobl*k ya mba sendiri yg gamau
Sy jalan ngejauhin grab dan tbtb dia keluar marah” karna sy mau complain. Yg saya mau complainkan karna dia may double argo dan ngatain saya gobl*k. Tbtb dia masuk ke dalam mobilnya dan cancel grabnya dan keluar” marah” ngajakin ribut bawa pisau.
Buat semuanya tetep hati hati ya yang suka pake ojek online. Udh mlai ga aman untuk penumpang apalagi untuk permpuan dan yang suka bawa ank kecil. padahal kita sama sama butuh. Lebih baik naik BUSWAY .
Disini yang jadi masalah,, abgnya ngata2in consumen dan bawa sajam shingga mmbahayakan nyawa org lain.
Tolong cepat ditindak lanjuti ya GRAB nya .
Sumpah saya kapok untuk perjalanan kali ini !!!!!!!
Terimakasih.”
Bagaimana menurut anda mengenai kejadian ini?
(TOW)
