Pelanggan Kecewa Pengiriman Shopee Express Selalu Bermasalah

Belakangan ini paket dengan jasa pengiriman Shopee Express selalu bermasalah. Khusus daerah Meruya itu selalu stuck di DC kebon jeruk. Entah apa masalahnya saya ngga tahu. Bahkan sempat juga paket saya mau dikembalikan lagi ke penjualnya.

Setelah ditanya ke CS Shopee, jawabannya selalu enggak memuaskan. Mostly jawaban template dan dikirim oleh bot.

Emang sih secara amount orderan saya enggak besar. Tapi bayangkan yang beli dengan amount besar diperlakukan sama. Ya panik lah. Lagi pula jasa kirim harusnya enggak lihat amount juga, tapi lihat tipe jasa kirimnya kan ya. Tentunya ini merugikan saya sebagai konsumen, dan penjual juga rugi karena duitnya tertahan lama. Penjual rata-rata UMKM yang butuh duitnya dibalikin secepatnya buat memutar modal. Apa pengelola Shopee Express tidak kasihan dengan hal itu?

Saya enggak tuntut banyak. Cuma ingin pesanan saya sampai segera dan kalau paket saya hilang mohon diganti.

Nurman Abedi
Solok, Sumatera Barat

Artikel ini telah tayang di mediakonsumen.com adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Loading...