Pengemudi online yang diduga dibunuh di Bukit Cengkeh 1, Kelurahan Tugu, Kecamatan Cimanggis, Kota Depok, Jawa Barat, Senin 23 Januari 2023 bernama Sony Rizal Taihitu dan merupakan mitra dari Gojek Indonesia. Saat ini, pihak Gojek telah memberikan santunan kepada keluarga korban.
Perwakilan Gojek dari District Operation Depok, Taufik Ismail, mewakili perusahaan, menyampaikan belasungkawa atas tragedi yang menimpa Sony Rizal Taihitu. “Untuk santunan, kami sudah berikan santunan karangan bunga. Santunan kematian juga sudah kita edukasi pihak keluarga urus ke Gojek dan beberapa asuransi yang mitra ikut,” kata Taufik.
Dari Gojek, ia mengungkapkan, ada berupa santunan yang diberikan ke pihak mitra Gojek, baik on job maupun off job dengan memberikan informasi dan arahan ke pihak keluarga dengan mempersiapkan berkas untuk adminiatrasi. “Seperti KTP, surat kematian dan identitas akun untuk keperluan adminiatrasi di Gojek,” katanya.
REMP-728-90
Mengantisipasi agar insiden tersebut tidak terjadi, sambung Taufik, pihak Gojek selalu mengadakan Kopdar bersama Mitra gojek, untuk memberikan informasi. “Terkait aplikasi dan hal-hal in case seperti ini Lakalantas dan lainnya,” ujar Taufik.
Gojek siapkan call center 24 jam
Secara aplikasi, pihaknya juga memiliki layanan costumer servis atau Call Center dengan tim yang siap 24 jam ketika ada kasus-kasus yang dialami mitra.
“Telepon Darurat nama fiturnya. Selain itu, di tiap wilayah, kita juga stand by Tim Satgas yang monitoring ketika ada laporan dari grup komunitas atau mitra Single Fighter,” kata Taufik.
Berdasarkan info yang diterima dari Tim Satgas Gojek yang bertugas, mitra memasuki perumahan Bukit Cengkeh Berbunga pada 23 Januari 2023 di pukul 4.20 WIB, melalui pintu gerbang utama di Jalan Nusantara.
Saat mitra masuk tidak dilakukan pengecekan oleh pihak keamanan, kaca mobil pun tidak dibuka. Setelah masuk ke area perumahan, kemungkinan saat itu mitra sudah mendapatkan ancaman dari pihak pelaku.
Setelah melewati jalan Nusantara tepatnya di depan Jalan Porong, tiba-tiba mitra keluar kendaraan dalam keadaan bersimbah darah serta leher sudah tertusuk pisau di bagian sebelah kiri. Korban merupakan warga Mekarsari Permai Blok B9/19, RT 003 RW 008 Desa Mekarsari, Kecamatan Tambun Selatan, Kabupaten Bekasi.
(tow) Artikel ini telah tayang di tempo.co
