Kronologinya, pada tanggal 10 malam, saya mau pesan makan di Grab, karena melihat harga di kompetitor mahal. Namun saya kaget, karena tiba-tiba akun saya di-banned secara sepihak lagi. Padahal akun saya cuma 1 dan saya saat itu sudah berminggu-minggu tidak pesan di Grab.
Infonya karena aktivitas tidak wajar dalam akun saya. Apakah mau pesan makan malam masuk sebagai aktivitas tidak wajar? Memang saat itu pukul 1 dini hari, tapi saya tidak jadi pesan, karena aplikasi saya di-banned oleh Grab.
Tolonglah aktifkan akun saya lagi, mengingat akun sering saya gunakan untuk Grab Mart dan pesan makanan malam-malam. Saya juga ada keperluan jualan, tolong Grab untuk membuka kembali akses saya ke akun saya. Terima kasih Media konsumen telah menjembatani saya beserta Grab dalam mediasi ini
Adi Purwanto
Surabaya, Jawa Timur
