Keluhan Penjual di Shopee Kirim Barang Gunakan Jasa Grab Sameday

Ilustrasi

Saya sebagai penjual di Shopee, untuk nomor pesanan: 210714U5XK8UT7, 210714U5T7X9JA dan 210714U6P95YRW, pada tanggal 14 Juli 2021. Pesanan sudah berhasil dikirim menggunakan jasa kirim Grab Sameday, tapi di status pengiriman pada Shopee keterangannya “Created Failed“.

Malam harinya saya chat para pembeli untuk tiga nomor pesanan tersebut, untuk menanyakan apakah pesanan sudah diterima. Ketiga pembeli tersebut menginfokan bahwa pesanan sudah diterima. Selang beberapa jam, saya chat CS Shopee untuk memberitahukan masalah tersebut. Katanya akan ditindaklanjuti oleh pihak terkait, dan saya disuruh membalas lewat email.

Saya sudah balas lewat email dan memberikan bukti screenshot chat dengan pembeli, bahwa pesanan tersebut sudah diterima sesuai yang diminta. Kemudian email dibalas dan saya disuruh tunggu 1×24 jam.

Namun sampai saat ini status pengiriman tidak juga berubah dan ketiga pesanan tersebut malah terbatalkan.

Puri
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Sumber: media konsumen

Loading...