Grab ID Masih Bermasalah Dengan GrabPay, Keluhan Pelanggan Makin Panjang

Grabbike (ilustrasi)

Grab ID masih bermasalah dengan layanan uang elektroniknya, setiap hari layanan pelanggan yang disediakan Grab selalu mendapatkan keluhan yang sama tentang top up dan driver yang menolak angkut penumpang dengan kode promo.

Hal ini cukup buruk bagi citra Grab di dunia transportasi online saat ini. Redaksi menampilkan beberapa keluhan dari pelanggan yang kecewa di hari ini, Senin 5 Juni 2017. Masih dengan permasalahan yang sama seputar GrabPay bisa dilihat pada tautan gambar dibawah ini.

Selain masalah diatas, helpdesk Grab ID juga kurang cekatan merespon keluhan masyarakat. Hal ini sepertinya bukan merupakan hal yang besar bagi Grab ID, namun kekecewaan pelanggan sekecil apapun harus diperhatikan terutama masalah waktu.

(tow)

Loading...