Grab Cari Drivernya yang “Dikerjai” Customer Pakai Alamat “Bodong”

Pihak Grab Indonesia memberikan respon atas cerita yang dibagikan oleh netizen di sosial media terkait kesulitan yang dialami drivernya saat menjalankan order.

Grab meminta tolong pada netizen, untuk memberikan informasi mengenai nomor telepon atau identitas kendaraan dari ojek online (ojol) tersebut.

“Aku turut prihatin atas kejadian yang dialami oleh salah satu mitra pengemudi kami. Apabila teman-teman mengetahui detail data mitra pengemudi seperti nomor ponsel atau nomor pelat kendaraanya boleh kabari ke aku ya agar bisa aku investigasi lebih lanjut,” tulis admin Grab Indonesia.

Sebelumnya viral di sosial media seorang driver Grab kesulitan menemukan alamat customer yang memesan makanan, karena alamatnya kurang lengkap.

Baca Juga :  Taksi Online Tak Pasang Stiker, Ini Sanksi Tegas Kemenhub

Customer tersebut hanya mencantumkan alamat di apartemen, saat memesan tidak melengkapi lantai maupun nomor kamar.

Saat dihubungi, baik melalui pesan singkat maupun telepon, tidak ada respons. Alhasil, ojol yang sudah tidak muda lagi itu harus menunggu lama, sehingga banyak waktunya yang sangat berharga untuk menerima pesanan lain, menjadi terbuang sia-sia.

Cerita tersebut diunggah oleh seseorang, di laman Instagram @newdramaojol.id. Dikutip VIVA Digital pada Minggu 31 Mei 2020, ojol tersebut adalah seorang pria yang usianya sudah paruh baya. Dalam foto, ia tampak kebingungan berusaha menghubungi konsumennya.

“Pihak apart menolak barang di titip, sudah 40 menit, customer tidak bisa di hubungi, layak kah mitra mendapat argo murah ? Hargai kami dengan sedikit argo atau bonus yg manusiawi,” tulis pemilik akun.

Loading...