Cerita Pemilik Usaha Makanan di Palembang, Terbantu dengan Layanan GoFood

Salah satu gerai kuliner yang menjadi mitra GoFood di Palembang. Mengedepankan J3K, GoFood Menjadi Solusi Jitu Pebisnis Kuliner di Palembang.

Pandemi Covid-19 yang melanda Indonesia sejak Maret silam telah menghantam berbagai sektor usaha di Kota Palembang.

Salah satunya adalah sektor kuliner. Seiring dengan menurunnya mobilitas masyarakat dan himbauan pemerintah untuk tetap tinggal di rumah untuk menekan penyebaran Covid-19, tingkat kunjungan masyarakat ke berbagai tempat makan pun mengalami penurunan drastis.

Kondisi ini membuat sejumlah pelaku bisnis makanan di Palembang mencari solusi kreatif untuk mempertahankan transaksi bisnisnya di tengah hempasan pandemi Covid- 19. Salah satunya adalah melayani konsumen secara online. Aplikasi digital menjadi solusi mempertahankan transaksi bisnis untuk tetap bertahan selama masa pandemi.

Seperti yang dilakukan oleh Ibu Veranika, pemilik usaha makanan Pindang Umak di Demang Lebar Daun, Palembang, berpindah ke aplikasi digital menjadi solusi usahanya untuk terus maju dan bertahan. “GoFood jelas menjadi solusi bagi saya untuk bisa bertahan selama masa pandemi. Apalagi saat PSBB dulu, orang tidak boleh makan di tempat, maka solusi terbaik tentu menjualnya dengan cara online. Dan layanan GoFood sangat membantu saya dalam hal ini,” jelas Veranika, seperti dilansir dari Tribunsumsel.com.

Hal senada juga diungkapkan oleh Ridwan, pemilik bisnis makanan Mie Aceh Meuboh dan Ayam Sriwijaya, “Hal paling berat dalam bisnis kuliner di saat pandemi ini adalah mendatangkan orang, dan kedua, terus menurunnya daya beli masyarakat akibat pandemi.

Salah satu gerai Ayam Sriwijaya di TVRI Palembang harus saya tutup bulan Agustus silam untuk bertahan dan hanya buka di rumah serta fokus di pesanan secara online melalui GoFood. Sementara gerai Mie Aceh masih bertahan dan saya gencarkan untuk ikut promo-promo agar mendongkrak penjualan. Alhamdulillah sekarang transaksinya terus meningkat dengan GoFood. Bahkan meningkat dengan pesat angkanya, ” ungkap Ridwan.

Baca Juga :  Patuhi Protokol Kesehatan, Mitra Driver Gojek Batalkan 700 Ribu Orderan
Penerapan Protokol Keamanan Makanan Untuk Mitra GoFood. (ISTIMEWA)

Di tengah tantangan yang dihadapi para pebisnis kuliner di Palembang ini, Gojek sebagai super-app hadir untuk membantu mengatasi berbagai friksi sehari-hari dan terus berupaya menjadi yang terdepan dalam memberikan standar layanan yang bersih, sehat dan aman untuk konsumen melalui inisiatif J3K.

Melalui inisiatif J3K atau Jaga Kesehatan, Kebersihan, dan Keamanan, Gojek terus memastikan seluruh ekosistemnya mengedepankan ketiga aspek tersebut di setiap layanan agar para penggunanya tetap dapat produktif dan menjalani kesehariannya dengan nyaman, tanpa biaya tambahan.

“Kami sebagai merchant GoFood menjalankan protokol J3K ini untuk menjaga tingkat kepercayaan konsumen. Kami mendapat dukungan aset untuk penerapan protokol kebersihan, seperti segel GoFood misalnya. Hal ini dapat membantu memberikan kepercayaan kepada konsumen tentang pengolahan makanan yang bersih dan aman,” jelas Veranika yang telah satu tahun bergabung bersama GoFood.

Sementara bagi Ridwan, bisnis Mie Aceh Meuboh dan Ayam Sriwijaya yang dikelolanya saat ini mampu terus bertahan salah satunya adalah karena kualitas kebersihan yang dijaganya, sejalan dengan edukasi penerapan protokol kesehatan J3K yang rutin difasilitasi oleh Gojek kepada seluruh mitra GoFood “Kami melalui sosial media juga memberitahu kepada konsumen bahwa kami menerapkan protokol kesehatan yang serius sesuai dengan inisiatif J3K Gojek. Kami beritahukan juga proses pembuatannya kepada konsumen. Hingga kini kami juga mendapatkan support berupa face shield, masker dan lainnya. Bahkan stok belum habis kami sudah dikirim lagi. Bagus support Gojek untuk soal higienis seperti ini,” jelas Ridwan lebih lanjut.

Baca Juga :  Hey Customer Ojol, Driver Grab dan Gojek Itu Bukan Babu!

Saat ini di kota Palembang sendiri, saat ini ada sekitar 7.000 mitra usaha GoFood yang siap melayani kebutuhan masyarakat dengan menerapkan protokol J3K dalam layanan mereka dengan 3 langkah utama di berikut ini:

1. Cashless Payment – Pembayaran Nontunai Dengan GoPay / Paylater, konsumen dapat lebih mudah melakukan #physical
distancing.

Transaksi non-tunai dapat mengurangi kontak fisik sehingga dapat membantu menurunkan risiko penyebaran virus dan bakteri.

Saat ini, GoPay menggratiskan biaya top up atau isi ulang saldo untuk seluruh pengguna melalui berbagai bank.

Inisiatif ini merupakan kerja sama GoPay serta lebih dari 26 bank untuk mendorong dan memudahkan penggunaan nontunai bagi masyarakat.

Cek di sini untuk tahu lebih lanjut informasi mengenai gratis biaya top up.
Selain itu, dengan GoPay / Paylater konsumen lebih mudah #KasihLebihan untuk mengapresiasi mitra driver dengan pilihan tip hingga Rp 100.000.

Baca Juga :  Cegah Penipuan, Gojek Gunakan Keamanan Berlapis di Seluruh Aplikasinya

2. Contactless Delivery – Pakai Fitur untuk Pengantaran Tanpa Kontak Fisik Langsung Inovasi ini berupa opsi teks pesan cepat di dalam fitur Chat dengan mitra.

Tidak hanya GoFood, inovasi ini juga dapat digunakan pada layanan belanja GoMart dan GoShop untuk mendukung himbauan pembatasan kontak fisik langsung (physical distancing) agar konsumen dan mitra driver juga aman!

3. Penerapan Protokol Keamanan Makanan Untuk Mitra GoFood

Upaya-upaya berikut berupa imbauan protokol kesehatan dari hulu ke hilir yang sejalan dengan “Pedoman Produksi dan Distribusi Makanan Olahan pada Masa Status Darurat COVID-19 di Indonesia” oleh BPOM kami tingkatkan untuk melindungi ekosistem GoFood.

1. Penggunaan masker bagi seluruh karyawan mitra usaha GoFood

2. Pengecekan suhu tubuh karyawan secara rutin

3. Penggunaan segel pengaman (selotip atau kabel pengerat untuk pengantaran)

4. Memberikan jarak antrian bagi para mitra driver dan pelanggan

5. Sterilisasi area restoran dengan desinfektan secara berkala, dan

6. Menyediakan tempat cuci tangan dan sabun cuci tangan bagi para karyawan dan
mitra driver

Selain itu, Gojek juga telah menyediakan 200 layanan Posko Aman J3K di 16 kota besar Indonesia untuk mitra driver dapat melakukan cek suhu tubuh, desinfeksi kendaraan, dan memperoleh masker serta hand sanitizer. Gojek menjadi aplikasi on-demand pertama dengan layanan.

(TOW)

Loading...