Beranda Pengaduan Halaman 18

Pengaduan

Seorang netizen kembali mengeluhkan soal promo milik Uber. Promo yang seharusnya menambah kenyamanan dan keuntungan bagi pelanggannya, justru merugikannya. Lihatlah kasus yang dialami oleh pengguna Uber satu ini, driver yang dipesannya belum juga datang, tapi info di hap-nya sudah trip/jalan. Alasan driver memperdayai pelanggannya tersebut, karena sang pelanggan menggunakan promo. Merasa dikerjai...
Kelakukan driver Uber satu ini sungguh memalukan. Bukannya melayani penumpangnya dengan baik, justru membuat pelanggan kesal bukan kepalang. Seseorang memilih ojek online tentu memiliki alasan tersendiri, salah satunya penumpang bisa memesan driver tanpa harus pergi ke pangkalan ojek. Tetapi, driver Uber satu ini bukannya ia yang berangkat menjemput penumpang, justru memaksa...
Tampaknya, manajemen grab harus lebih serius melakukan sosialisasi kepada para mitra-nya. Pihak manajemen harus lebih sering memberikan bimbingan kepada para driver-nya untukĀ  tidak melakukan hal-hal yang merugikan atau menyakiti perasaan para penggunanya. Hal itu penting karena semakin hari keluhan netizen terhadap driver grab, bukannya semakin surut justru semakin menumpuk. Dari...
Ketika memesan ojek online, tentu tak jarang kita mendapatkan pesan dari driver untuk melakukan konfirmasi lokasi penjemputan. Namun, bagaimana rasanya jika pesan tersebut terus berlangsung meski order telah usai? Seperti yang diungkapkan salah seorang penumpang bernama Zahra melalui akun twitter @zatalinizahra yang diunggah Rabu (18/7) lalu. Dalam akun tersebut, mahasiswa...
Tindakan sewenang-wenang ternyata tidak hanya dilakukan Grab ke para mitra-nya. Tetapi juga kepada para pelanggannya. Netizen tentu masih ingat, jika beberapa hari yang lalu, banyak sekali mitra grab yang akun-nya disuspend secara sepihak oleh manajemen. Akibat disuspend, para driver tidak hanya kehilangan pekerjaannya, tetapi juga ada yang kehilangan uang jutaan rupiah....
Menurut banyak pengguna, keberadaan ojek online sangat membantu aktivitas mereka, terutama di kota seperti Jakarta yang terkenal dengan kemacetannya. Sejak kemunculannya, Ojek online langsung menjadi kegemaran masyarakat, khususnya masyarakat di Ibu Kota Jakarta. Sayangnya, ditengah popularitas ojek online yang terus meningkat itu, masih ada beberapa oknum driver yang ingin merusak citra...
Ketidakjelasan tarif tampaknya masih menjadi persoalan yang harus diselesaikan oleh manajemen Uber. Jika tidak ingin dikecam dan ditinggalkan oleh pelanggannya. Warganet tentu masih ingat dengan seorang netizen yang mengeluhkan harga Uber, berdasarkan estimasi hanya 85 ribu tapi ia harus bayar sampai dengan 310 ribu. Baca: Estimasi 85 Ribu Tapi Harus...
Sungguh tak patut dicontoh driver Uber satu ini. Bukannya mengambil penumpang yang telah memesannya, malah meminta cancel dengan alasan penumpang menggunakan kartu kredit. @aferdyaĀ adalah korban perilaku driver Uber yang menolak rejeki itu. Karena kesal dengan prilaku driver Uber yang demikian, @aferdyaĀ akhirnya mengunggah melalui twitter miliknya, kejadian pahit yang dialaminya tersebut. Dalam...
Kejadian memilukan kembali dialami oleh 2 orang pelanggan grab. Keduanya mendapat perlakuan tidak etis dari driver grab bernama Agung Trilaksono. Peristiwa itu diceritakan oleh akun bernama @rlthingy.Ā Ā Menurut keterangannya, bahwa saat menggunakan jasa grab, kedua temen @rlthingyĀ Ā dipegang paha+pantatnya. khawatir kejadian seperti itu dialami oleh pengguna yang lain, @rlthingyĀ pun meminta kepada netizen agar...
Saya merasa kecewa dengan tindakan Go-Jek yang melakukan blokir akun sepihak tanpa ada penjelasan. Apalagi dalam akun tersebut masih tersisa saldo Go-Pay yang ikut terblokir. Customer service Go-Jek yang menerima laporan saya tidak dapat memberikan jawaban yang memuaskan. Hanya diinformasikan bahwa akun saya masih ditangani oleh tim yang terkait. Namun...