Pelanggan Keluhkan Layanan Grab Parcel

97
Ongki Kurniawan, Managing Director GrabPay. (Foto: Grab Indonesia) Read more at https://kumparan.com/@kumparanbisnis/punya-layanan-di-100-kota-grab-optimistis-bi-terbitkan-izin-grabpay#4lyF5ifFOl5FhCEJ.99

Pada tanggal 15 Desember 2017, saya yang juga seorang pelapak menerima pemesanan dengan tujuan pengiriman ke Bekasi. Pengiriman yang dipilih menggunakan Grab Parcel Reguler dengan nomor resi BLG3LLP8KHFFYX6E.

Yang menjadi masalah adalah sampai dengan surat ini saya kirimkan, barang pesanan belum dijemput oleh driver Grab. Padahal status di aplikasi Bukalapak pesanan sudah terkirim.

Saya sudah ajukan komplain ke Bukalapak dan Grab melalui email dan telepon, namun belum ada solusi dari pihak yang terkait.

Grab beralasan alamat tidak jelas dan kendala cuaca, padahal lokasi saya di jalan utama dan alamat yangg tertera pun sangat jelas. Mohon tanggapan dari Grab, terima kasih.

Hardhi
[email protected]
081210567567

(detik/tow)