Insentif dan Transparansi Go-Jek Jadi Daya Pikat ke Driver

9

GO-JEK menilai banyaknya mitra driver dari pemain lain yang bergabung disebabkan faktor sistem perhitungan tarif dan insentif GO-JEK yang transparan.

“Melalui aplikasi mitra, kami memiliki fitur catatan pembukuan pemasukan harian (daily income summary) agar mereka mengetahui secara jelas pendapatan yang didapat per harinya,” kata VP Corporate Affairs GO-JEK Michael Reza Say dalam keterangan tertulis, Kamis (6/12/2018).

Uniknya, sambung Michael, bergabungnya belasan ribu mitra driver baru itu terjadi setelah penyesuaian tarif GO-JEK yang diterapkan beberapa waktu lalu.

Dia lantas menjelaskan lebih jauh seputar struktur taruf GO-JEK untuk layanan ride-hailing yang secara umum dibagi dua, yakni untuk mitra driver dan pelanggan.

Lantaran dibagi dua, maka praktis penerapan tarif yang berlaku antara mitra driver dan pelanggan sudah pasti berbeda.

Alhasil, Michael menekankan data perbandingan tarif antara GO-JEK dengan kompetitor tak bisa dibandingkan begitu saja.

“Data perbandingan tarif GO-JEK dengan layanan sejenis yang disediakan kompetitor tidak bisa dibandingkan apple to apple. Sebab, tarif GO-JEK yang disebut itu merupakan tarif per kilometer yang dikenakan ke konsumen dan bukan yang diterima oleh mitra driver,” ujarnya.

GO-JEK, sambung dia, melakukan penyesuaian tarif dengan kondisi pasar ride-hailing belakangan ini yang disebut-sebut jauh dari kompetisi yang sehat.

“Dapat terjadi dominasi pasar yang bisa mengancam keberlangsungan para mitra driver,” terang Michael.

Michael menerangkan alasan penurunan tarif GO-RIDE dipicu dari iklim persaingan bisnis tersebut sekaligus untuk menciptakan ekosistem permintaan dan penawaran yang berdampak positif terhadap pendapatan mitra driver.

Secara khusus, GO-JEK selalu memprioritaskan pendapatan dan kesejahteraan mitra driver. Dasar itulah yang menjadi landasan dalam kebijakan penyesuaian tarif.

“Selain melakukan penyesuaian tarif juga diiringi berbagai inisiatif untuk menambah jumlah pengguna dan jumlah order bagi mitra demi memastikan keberlangsungan pendapatan para mitra,” ucap Michael.

(tribunnews/tow)