Beranda Pengaduan

Pengaduan

Tanggal 23 Juli 2018, saya melakukan top up OVO yang bekerjasama dengan pihak Grab melalui internet banking. Namun hingga kini saldo OVO saya belum bertambah. Saya sudah menghubungi support Grab dan diminta mengirimkan email bukti top up. Saya sudah dua kali mengirimkan email yang diminta, tetapi sampai tidak ada jawaban...
Pertama tama, saya pesan Grab, pengemudi sudah didapatkan. Ketika driver sudah sampai, dia menunggu. Pas saya sudah sampai dia ngoceh “kok lama ya”, padahal saya telat cuma 5 menit dari waktu dia sampai di lokasi. Ya saya tak hiraukan ocehan dia. Saat di perjalanan mau sampai, dia berbuat tidak sopan kepada saya...
Pengguna perempuan GrabCar kembali mendapat perlakuan tak sedap dari sopirnya. Ia dijadikan pelampiasan nafsu bejat oleh sang sopir. Adalah istri dari pengguna Zhu An yang menjadi korban bejat sopir GrabCar itu. Melalui akun FB nya, ia menceritakan kejadian pahit yang dialami oleh istrinya. Kejadian itu bermula saat Zhu An memesan GrabCar...
Saya adalah salah seorang penjual di Tokopedia (nama toko Kkkuma Shop). Pada 1 Maret 2018, salah seorang pembeli memesan barang di toko saya dengan layanan kurir Grab Instant (nomor resi 519956669582097). Saya segera memproses pemesanan dan melakukan pickup seperti biasa keesokan harinya (order masuk di atas pukul 16:00, sehingga...
PT Go-Jek Indonesia memecat pengemudi taksi online yang mencabuli penumpangnya dalam perjalanan menuju Bandara Soekarno-Hatta pada Senin (12/2/2018). "Kami tidak dapat mentolerir insiden ini dan telah memutuskan hubungan kemitraan dengan pemilik akun yang digunakan pelaku. Kami juga telah menyampaikan rasa keprihatinan kepada korban dan keluarganya," ujar perwakilan management Go-Jek Rindu Ragilia dalam keterangan tertulis,...
Apakah kalian tahu? Perkembangan perusahaan rintisan (start-up) bidang teknologi menjadi salah satu topik yang paling sering dibahas dalam dunia Kewirausahaan/Entrepreneurship akhir-akhir ini. Nah, perkembangan start-up bidang teknologi melambung luar biasa dalam waktu yang sangat singkat. GoJek, adalah salah satu start-up transportasi online yang telah berkembang 900 kali lipat dalam...
Saat ini semakin banyak aplikasi bagus yang berkembang dan dimanfaatkan masyarakat. berbagai layanan ditawarkan mulai dari chatting, media sosial, mobile payments, games dan lainnya. Sejumlah perusahaan ternama juga bermain menyediakan aplikasi. Sebut saja WeChat, Facebook Messenger, dan Line. Sementar dari Indonesia yang paling menonjol saat ini adalah Gojek, aplikasi layanan...
Saya melakukan top up OVO Cash pada tanggal 27 Januari 2018, senilai Rp 500.000 melalui pilihan debet Bank Mandiri. Saldo rekening bank saya langsung terdebet, saldo OVO Cash tidak bertambah. Baca: E-Money GrabPay Dapat Izin dari BI Setelah Gandeng OVO, Tokopedia dan Bukalapak Masih Tertahan Untuk Go-Pay dan OVO, ShopBack...
Saya memesan GrabCar pada tanggal 12 Januari 2018 di Bandung. Jarak dari tempat yang saya tuju paling hanya 2 km. Saya mendapatkan driver Grab a.n. Sa*** Ju******. Saat itu saya ada 5 orang. Yang bersangkutan mengatakan bahwa dia tidak bisa mengantar karena ketentuannya hanya 4 orang. Saya tahu aturan tsb...
Pada tanggal 15 Desember 2017, saya yang juga seorang pelapak menerima pemesanan dengan tujuan pengiriman ke Bekasi. Pengiriman yang dipilih menggunakan Grab Parcel Reguler dengan nomor resi BLG3LLP8KHFFYX6E. Yang menjadi masalah adalah sampai dengan surat ini saya kirimkan, barang pesanan belum dijemput oleh driver Grab. Padahal status di aplikasi Bukalapak...