Beranda Pengaduan

Pengaduan

Saya adalah mitra pengemudi GrabCar yang merasa kecewa karena Grab Indonesia tidak membayarkan pendapatan kode promo yang dipergunakan oleh penumpang, insentif mingguan dan inesentif harian, serta trip corporate (biaya perjalanan, tol dan parkir ditalangi oleh pengemudi). Hal ini sudah saya laporkan ke Grab Indonesia melalui email support.id@grab.com dan telepom ke...
Akun Twitter resmi Uber Indonesia kebanjiran keluhan dari penumpang yang merasa tarif perjalanan mereka membengkak tak masuk akal. Penumpang menunjukkan pengalaman tak menyenangkan mereka beserta bukti ke akun @Uber_IDN. Hari ini, Senin (2/10) pukul 19.00, penumpang curhat bahwa tagihan mereka bisa naik tiga kali lipat dari tarif perjalanan. Pengalaman ini...
Keluhan para pengguna Grab terhadap layanan GrabPay viral di media sosial. Salah satunya pengguna akun facebook Megarianty Bayuputri. Ia mencurahkan isi hatinya bagaimana kesalnya ditiupu oleh Grab. Berikut kekecewaan Megarianty Bayuputri:  KECEWA dengan Layanan GRABPAY Kronologis: dari awal saya memesan grabcar di tgl 4 sept 2017 dengan pilihan metode pembayaran CASH (krn saya...
Aplikasi Grab yang bermasalah kembali digunakan driver untuk menipu para penggunanya. Mereka berlomba-lomba mencari keuntungan dengan cara menipu orderan customer. Seperti yang dilakukan oleg driver Grab bernama Dadan Darmawan ini. Ia menerima orderan customer. Belum mengambil penumpangnya, tapi sudah end trip. Ia pun untung hingga 58 ribu tanpa harus cape-cape mengantar...
Sejak kemunculannya, transportasi berbasis aplikasi semacam Go-Jek, Grab dan Uber memang langsung menjadi primadona masyarakat dalam memilih transportasi. Terutama ojek online. Bagi warga Ibu Kota Jakarta yang akrab dengan kemacetan, menggunakan jasa ojek online sudah menjadi solusi terbaik. Begitupun dengan taksi online, meski moda transportasi ini sulit untuk menghindari macet, tapi...
Untuk kesekian kalinya, seorang pengguna transportasi online melampiaskan kekecewaannya lewat media sosial. Kali ini, seorang pengguna Twitter Sebastian Sipayung yang mengkritik tingkah driver transportasi online Grab. Tanpa ba bi bu, driver yang diketahui bernama Isti Khasanah tersebut minta dibatalkan oleh pelanggannya. Baca: Sering Merugikan, Customer Sebut Driver Uber Bekerja Unprofessional Nyesek! Gara-gara...
Pengguna ojek Uber satu ini pantas kecewa. Naik ojek online bukannya untung malah buntung.  Bukan hanya itu, akibat ulah driver Uber itupun, ia harus rela membuang-buang waktu untuk mencari pengemudi yang lain. Adalah pengguna Uber bernama -‏ @lanesra1985  yang merasa sakit hati terhadap driver Uber itu.  Bagaimana tidak sakit hati,...
Seseorang memilih ojek online dibanding naik angkot atau ojek pangkalan tentu memiliki beberapa alasan. Murah dan efisien, itulah 2 kelebihan utama dari ojek online. Maka wajar jika dalam beberapa tahun terakhir, ojek online seakan menjadi idola baru dalam masyarakat. Tetapi, untuk kelebihan yang nomor 2, yaitu efisiensi waktu terkadang masih...
Cerita seputar customer tentang pengalamannya naik seputar ojek online selalu bermacam-macam. Ada yang senang, sebaliknya ada pula yang kecewa. Kali ini, kejadian tak menyenangkan kembali dialami oleh seorang pengguna ojek online Uber. Customer ini mendapat perlakukan kasar dari sang driver. Bukan hanya diminta cancel, tapi juga mendapat perkataan yang sangat tidak...
Masih maraknya driver Uber yang menggunakan Fake GPS membuat resah para customer. Apa itu Fake GPS? Fake GPS adalah GPS palsu yang digunakan oleh para driver Uber untuk memainkan tarif. Dengan menggunakan Fake GPS, driver Uber bisa melipat gandakan tarifnya. Berikut video korban Fake GPS: sopir Uber gunakan GPS palsu untuk naikkan...