Beranda Pengaduan

Pengaduan

Saat ini semakin banyak aplikasi bagus yang berkembang dan dimanfaatkan masyarakat. berbagai layanan ditawarkan mulai dari chatting, media sosial, mobile payments, games dan lainnya. Sejumlah perusahaan ternama juga bermain menyediakan aplikasi. Sebut saja WeChat, Facebook Messenger, dan Line. Sementar dari Indonesia yang paling menonjol saat ini adalah Gojek, aplikasi layanan...
Saya melakukan top up OVO Cash pada tanggal 27 Januari 2018, senilai Rp 500.000 melalui pilihan debet Bank Mandiri. Saldo rekening bank saya langsung terdebet, saldo OVO Cash tidak bertambah. Baca: E-Money GrabPay Dapat Izin dari BI Setelah Gandeng OVO, Tokopedia dan Bukalapak Masih Tertahan Untuk Go-Pay dan OVO, ShopBack...
Saya memesan GrabCar pada tanggal 12 Januari 2018 di Bandung. Jarak dari tempat yang saya tuju paling hanya 2 km. Saya mendapatkan driver Grab a.n. Sa*** Ju******. Saat itu saya ada 5 orang. Yang bersangkutan mengatakan bahwa dia tidak bisa mengantar karena ketentuannya hanya 4 orang. Saya tahu aturan tsb...
Pada tanggal 15 Desember 2017, saya yang juga seorang pelapak menerima pemesanan dengan tujuan pengiriman ke Bekasi. Pengiriman yang dipilih menggunakan Grab Parcel Reguler dengan nomor resi BLG3LLP8KHFFYX6E. Yang menjadi masalah adalah sampai dengan surat ini saya kirimkan, barang pesanan belum dijemput oleh driver Grab. Padahal status di aplikasi Bukalapak...
Semangat pagi, Melalui surat ini saya mau cerita pengalaman saya menggunakan jasa Grab Parcel. Pada tanggal 13 Desember 2017 (pas lagi HARBOLNAS) saya coba belanja di salah satu aplikasi online yaitu Bukalapak, dengan menggunakan jasa pengantaran Grab Parcel. Pada aplikasi Bukalapak tercantum bahwa jika menggunakan jasa Grab Parcel dikenakan dana...
Pada 20 November saya berangkat kuliah dengan me ngendarai motor. Di tengah perjalanan, mendadak ada ojek Uber yang melaju dari arah berlawanan dengan ngebut. Karena hendak menghindari lubang, pengendara ojek Uber mengambil jalur saya. Saya sudah mengerem. Tapi, pengendara ojek Uber tetap ngegas penuh sehingga menabrak motor saya. Akibatnya, saya...
Sungguh tak berperasaan, itulah kata yang pas untuk menggambarkan driver Grab satu ini. Ia tega menurunkan penumpangnya ditengah jalan. Yang lebih menyakitkan lagi bagi penumpangnya, ia sudah tua renta ditambah sedang sakit parah. Pengalaman pahit penumpang taksi Grab ini diceritakan oleh anaknya melalui akun facebook-nya bernama Sonya Prasetya. "Driver yg tidak bertanggung...
Pengalaman menyakitkan saat menggunakan Grab tidak hanya dialami oleh pelanggan yang sudah berkali-kali order Grab. Tapi juga oleh pengguna baru. Seperti yang dialami oleh pengguna Grab bernama Indah Rahmawati‏. Niat menggunakan transportasi online Grab, karena murah dan nyaman. Justru yang ia dapat rasa kekecewaan. Bagaimana tidak, baru pertama kali order...
Keluhan terhadap aplikasi GrabPay kian marak di media sosial. Para warganet mencurahkan kekecewaannya dengan berbagai komentar pedas. Seperti yang disuarakan oleh pengguna twitter bernama farras naim‏. Ia kecewa terhadap aplikasi GrabPay, karena sudah seminggu lebih tidak bisa digunakan. Sialnya, dalam saldonya tersisa uang yang cukup besar, yaitu 70 Ribu. Nominal itu...
Protes keras dilakukan para pengendara angkot alias angkutan Kota dan Ojek konvensional ternyata terjadi di banyak daerah. Kehadiran ojek online dan taxi online ternyata membuat mereka yang selama ini menggantungkan hidupnya lewat “narik” merasa terganggu. Tingakan kekerasan, anarskis bahkan sampai pengeroyokan ojek dan taxi online pun terjadi di beberapa...