Belum Ditanggapi Grab! Top Up Ovo Tapi Saldo Tidak Bertambah

43

Saya adalah pengguna OVO karena pembayaran Grabpay diganti menjadi OVO dan merasa senang dengan banyaknya promo yang ditawarkan. Meski jarang pakai, saya akhirnya upgrade ke OVO Premier dengan harapan bisa memanfaatkan fasilitas transfer antar bank tanpa biaya dengan limit sampai dengan Rp 10 juta.

Tanggal 11 Agustus 2018, saya melakukan top-up saldo OVO sejumlah Rp 1,9 juta melalui Mbanking BCA dan saldo rekening sudah terpotong. Tapi yang mengecewakan adalag, saldo OVO tidak bertambah. Karena penasaran, saya coba top-up lagi dengan nominal Rpu 15 ribu dan berhasil.

Saya sudah email ke customer service dan meminta agar dana dikembalikan ke rekening BCA saya. Sekarang status laporan saya adalah menunggu kabar dari OVO. Mohon tanggapan secepatnya, terima kasih.


Dhani
085778130083

(detik/tow)